Prenez un bus vélo jusqu'à une région éloignée de l'île et profitez de vos jambes fraîches pour revenir en empruntant les plus belles routes cyclables que Majorque a à offrir.
Terms & Conditions
Conditions générales de la navette cyclable de Majorque
1. Votre acceptation des présentes conditions générales de Mallorca Cycle Shuttle constitue une acceptation que vous comprenez le billet que vous achetez.
2. En achetant un billet pour la navette, vous reconnaissez que vous êtes suffisamment en forme et que vous possédez les compétences requises pour revenir à votre point de départ à vélo.
3. Si vous n'êtes pas sûr de votre capacité à revenir au point de départ, veuillez choisir un itinéraire de retour plus facile ou n'achetez pas de billet.
4. Nos navettes ne sont pas adaptées aux jeunes enfants.
5. Les enfants âgés de 15 ans et moins doivent être accompagnés d'un adulte payant.
6. Votre billet est valable pour une utilisation à bord du bus Mallorca Cycle Shuttle uniquement pour l'heure et la date indiquées sur le billet.
7. Le titre de transport reste la propriété de l'entreprise et doit être mis à disposition pour contrôle par le chauffeur sur demande.
8. Les billets ne sont pas remboursables, mais si vous avez acheté un billet Flexi, vous avez droit à un changement de date gratuit pour un service qui vous convient mieux s'il y a plus de 96 heures avant le voyage et si nous avons de la disponibilité sur le nouveau service choisi. Les modifications supplémentaires entraîneront des frais administratifs de 10 €.
9. Avec un billet Standard, il peut être possible ou non de passer à un autre service si nous avons de la disponibilité sur le nouveau service choisi, pour lequel des frais administratifs de 10 € par billet seront facturés.
10. Malheureusement, aucune modification de billet ne sera possible moins de 96 heures avant le voyage.
11. La navette ne peut pas attendre les retardataires et aucun remboursement ne sera accordé à ceux qui ne se présenteront pas à temps à leur départ.
12. Merci d'arriver au moins 5 minutes avant l'heure de chargement des vélos que vous avez choisie afin de nous laisser le temps de charger et sécuriser votre vélo avant le départ.
13. Conformément aux conditions générales de Mallorca Cycle Shuttle, nous nous réservons le droit d'annuler ou de suspendre les services si nous le jugeons nécessaire et sans préavis.
14. S'il y a moins de 6 passagers réservés sur un service régulier, le service peut ne pas fonctionner. Si le service ne fonctionne pas, un remboursement complet des billets achetés ou un transfert vers une autre navette régulière est disponible, à votre choix.
15. En cas d'annulation de la navette pour des raisons sous notre contrôle, un remboursement complet des billets achetés ou un transfert vers une navette programmée alternative est disponible, à votre choix.
16. En cas d'annulation de la navette en raison du mauvais temps, un remboursement complet des billets achetés ou un transfert vers une autre navette programmée est disponible, à votre choix.
17. En cas d'annulation de la navette pour des raisons indépendantes de notre volonté, hors intempéries, aucun remboursement ne sera possible.
18. Mallorca Cycle Shuttle n'assume aucune responsabilité pour les objets laissés dans le bus, les objets personnels sont transportés aux risques du propriétaire et Mallorca Cycle Shuttle ne peut assumer aucune responsabilité pour les objets endommagés ou perdus.
19. Il est interdit de fumer et de consommer des boissons alcoolisées à bord de la navette.
20. Mallorca Cycle Shuttle se réserve le droit de refuser l'entrée de ses véhicules et locaux aux personnes en état d'ébriété. Dans de tels cas, les billets ne seront évidemment pas remboursés.
21. Mallorca Cycle Shuttle ne tolérera en aucun cas un comportement abusif ou menaçant envers le personnel ou les autres passagers et se réserve le droit de refuser l'entrée à ses véhicules et locaux. Dans de tels cas, les billets ne seront évidemment pas remboursés.
22. Mallorca Cycle Shuttle demande aux passagers de faire attention aux autres pendant le voyage, et toute personne se comportant de manière perturbatrice sera priée de débarquer.
23. Mallorca Cycle Shuttle demande aux passagers d'emporter leurs propres déchets avec eux.
24. La navette ne s'arrête pas en cours de route ; la durée du trajet est généralement de 90 minutes maximum, en fonction du trafic.
25. Mallorca Cycle Shuttle n'est pas responsable de l'état des routes ou de toute route ouverte ou fermée aux cyclistes. Il existe de nombreux itinéraires de retour depuis chacune de nos destinations et vous devrez peut-être choisir une alternative si votre premier choix n'est pas disponible. Voici un lien vers l'état des routes à Majorque.
26. Il n'y a pas de toilettes ni d'eau à bord des véhicules.
27. Mallorca Cycle Shuttle ne partagera aucune information client avec des tiers et nous ne conservons aucune information financière.
Conditions générales de sauvetage à Mallorca Bicycle Rescue
1. Votre acceptation des présentes conditions générales de Majorque Bicycle Rescue constitue une acceptation que vous comprenez la couverture de Majorque Bicycle Rescue que vous achetez.
2. Mallorca Bicycle Rescue s'engage à vous restituer, vous et votre vélo, soit à votre lieu d'hébergement, soit à un atelier de réparation de vélos, selon votre choix, si vous disposez d'une couverture valide de Mallorca Bicycle Rescue et que ces conditions générales sont remplies.
3. Nous ne couvrons pas encore les vélos non standards comme les tandems ; vélos à main; vélos électriques et vélos couchés car ils ne rentrent pas dans tous nos véhicules.
4. Votre vélo doit être maintenu dans un état sûr et en état de rouler et entretenu conformément aux directives du fabricant.
5. Chaque couverture de sauvetage et de récupération est valable pour un cycliste et un vélo déclaré, bien que votre partenaire et son vélo soient invités à voyager avec vous.
6. Un passager bénéficiant d'une couverture valide doit être en possession d'une pièce d'identité valide au moment de sa panne.
7. Un coureur bénéficiant d'une couverture valable doit se trouver à plus d'1 km de son lieu d'hébergement pour qu'un sauvetage ait lieu.
8. Un cycliste bénéficiant d'une couverture valide doit se trouver à plus de 1 km d'un atelier de réparation de vélos ouvert pour qu'un sauvetage puisse avoir lieu.
9. Un passager bénéficiant d'une couverture valide doit se trouver sur une route accessible par un véhicule standard, c'est-à-dire non 4×4.
10. Mallorca Bicycle Rescue ne pourra pas vous secourir si vous vous trouvez sur une route fermée aux véhicules.
11. Mallorca Bicycle Rescue n'est pas responsable de toute obligation que nous n'avons pas expressément et spécifiquement exprimée.
12. Il incombe à la personne qui souscrit la couverture de s'assurer que toutes les informations fournies à Mallorca Bicycle Rescue sont exactes.
13. Mallorca Bicycle Rescue se réserve le droit de retirer et d'annuler toute couverture que nous fournissons et de rembourser à l'acheteur le coût de la couverture fournie par Mallorca Bicycle Rescue.
14. La couverture de Majorque Bicycle Rescue ne s'appliquera pas si vous tombez en panne alors que vous participez à des courses, des compétitions ou des activités sportives.
15. La couverture Majorque Bicycle Rescue ne s’appliquera pas en cas de crevaison.
16. La couverture Majorque Bicycle Rescue ne s’appliquera pas si votre chaîne a glissé.
17. Mallorca Bicycle Rescue ne s'appliquera pas si la batterie qui alimente vos équipements électroniques est épuisée.
18. Majorque Bicycle Rescue ne s'appliquera pas si la batterie de votre vélo électronique est déchargée.
19. Si vous vous blessez en roulant (qu'il s'agisse d'une chute, d'une tension musculaire, etc.) et que vous n'avez pas besoin de soins médicaux, appelez-nous et nous vous ramènerons, vous et votre vélo, à votre lieu de séjour.
20. Votre couverture Majorque Bicycle Rescue ne s’appliquera pas si vous êtes simplement fatigué – nous ne sommes pas un service de taxi.
21. Votre couverture Majorque Bicycle Rescue ne s’appliquera pas si c’est avant le lever et après le coucher du soleil.
22. Une ambulance doit être appelée si vous avez une urgence médicale. Nous ne sommes pas un service d'ambulance et n'avons aucune formation médicale. Nous viendrons, sur appel, récupérer votre vélo sur les lieux de votre accident ou incident si vous êtes parti en ambulance.
23. Si Mallorca Bicycle Rescue estime que la couverture de Mallorca Bicycle Rescue est abusée, la couverture sera immédiatement annulée et un remboursement pour la partie non utilisée pourra ou non être accordé.
24. La couverture Mallorca Bicycle Rescue doit être achetée plus de 12 heures avant utilisation.
25. Si vous devez retirer une roue (ou les deux roues) de votre vélo pour le mettre dans un véhicule de dépannage, vous en êtes responsable, en tant que cycliste, et non le conducteur.
26. Nous ne pouvons récupérer personne le jour du Majorque 312 en raison de fermetures de routes.
27. La garantie secours est disponible uniquement sur les principales saisons cyclistes, du 1er mars au 31 mai et du 1er septembre au 31 octobre. Malheureusement, si vous achetez en dehors de ces horaires, nous annulerons et rembourserons votre achat. Merci pour votre compréhension.
